FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jesteśmy bardzo dumni z zapewnienia autentyczności każdego portretu DNA, który tworzymy. W naszym laboratorium stosujemy bezpieczne metody śledzenia oraz rygorystyczne procedury weryfikacji każdej próbki, którą otrzymujemy. Dodatkowo – jako dowód autentyczności – do każdego portretu dołączamy obraz fizycznej formy skanu materiału genetycznego, przed oczyszczeniem i optymalizacją.

Nie. Każda próbka jest według procedur niszczona w laboratorium natychmiast po realizacji zamówienia. Jest to obowiązkowym krokiem procesu, który potwierdzamy certyfikatem utylizacji próbki. Otrzymasz go razem ze swoim portretem.

W DNA Art prywatność i bezpieczeństwo to dla nas kluczowe priorytety. Stosujemy procedury operacyjne zgodne z procedurami w akredytowanych laboratoriach – a nasza polityka prywatności zakłada posługiwanie się nie imieniem i nazwiskiem, a specjalnie nadanym, zakodowanym numerem identyfikacyjnym oraz inicjałami. Po wykonaniu portretu każdy z klientów otrzymuje od nas certyfikat z gwarancją utylizacji próbki.

Tak. Stosowana przez nas, opatentowana technologia laboratoryjna pozwala na wyizolowanie, a następnie cyfrową wizualizację kodu genetycznego, unikatowego dla każdej osoby na świecie. Żadne dwa portrety DNA nigdy nie będą takie same. Właśnie w tym wyjątkowym, indywidualnym kodzie kryje się prawda o każdym z nas!

Materiał genetyczny w próbce jest zdolny do oceny tylko przez 72 h od momentu pobrania. Dlatego odeślij ją do naszego laboratorium za pośrednictwem INPOST (szczegółowe instrukcje dołączamy do pakietu startowego) tak szybko, jak to możliwe. W przypadku wydłużenia tego czasu materiał genetyczny może być niezdolny do wyizolowania – a tym samym, do realizacji portretu DNA.

Pobranie materiału genetycznego jest szybkie, łatwe i bezbolesne. Przy pomocy 2 wymazówek (sterylnych patyczków zakończonych bawełnianą końcówką) należy przez 1 minutę pocierać wewnętrzną stronę każdego policzków, a następnie zabezpieczyć próbki i przesłać je do laboratorium. Szczegółową instrukcję znajdziesz w zestawie do pobrania próbki lub tutaj <LINK DO SZCZEGÓŁOWEJ INSTRUKCJI>

Tak. Portret DNA to doskonały pomysł na prezent, przeznaczony na najbardziej wyjątkowe okazje. Narodziny dziecka, chrzciny, śluby czy rocznice – możesz być pewien, że tak oryginalnej i indywidualnej pamiątki na całe życie nikt przed Tobą jeszcze nie podarował!

Płótno portretu nabijane jest na szeroką ramę z bokami zadrukowanymi kolorem – dlatego nie wymaga obramowania i elegancko prezentuje się i bez niego. Jednak, jeśli zależy Ci na dodatkowym wyeksponowaniu portretu, możesz oprawić go w dowolną ramę we własnym zakresie.

Wszelkie przypadki wysyłki poza teren Polski uzgadniane są indywidualnie. W tym celu prosimy o kontakt przed zamówieniem pod adresem orders@dnaart.pl

Koszt przesyłki portretu jest wliczony w koszt zakupu i wynosi 48h. Przesyłki realizowane są przy pomocy usług DPD. Jeśli portret był kupowany stacjonarnie, możliwy jest też odbiór osobisty w salonie Goldenmark.

Proces realizacji portretu od momentu potwierdzenia przez nas otrzymania próbki nadającej się do wyizolowania materiału genetycznego do dostarczenia gotowego nadruku na płótnie trwa do 28 dni roboczych. Im szybciej odeślesz nam swój zestaw do pobrania próbki DNA, tym szybciej będziemy mogli zacząć pracę nad realizacją Twojego portretu.